הסדרי נגישות

ב-GoGood אנחנו רוצים שכל מי שנכנס לחנות יוכל למצוא מוצר, לקרוא עליו ולהשלים הזמנה בלי להיתקע בדרך – גם מי שרואה פחות טוב, מתקשה בשימוש בעכבר או נעזר בטכנולוגיה מסייעת. העמוד הזה מסביר מה עשינו כדי להתקרב למטרה הזו, מה עדיין לא מושלם, ואיך אפשר לפנות אלינו כשמשהו לא עובד.

בבניית האתר ובתחזוקתו אנחנו פועלים לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, ושואפים לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת”י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 הבינלאומיות. בין היתר:

• לחלק מתמונות המוצרים ולרכיבים הגרפיים המרכזיים הוספנו טקסט חלופי שמתאר אותם.
• הכותרות בעמודים בנויות בסדר היררכי, כדי שקל יהיה לדלג בין חלקי העמוד.
• אפשר לעבור בין הקישורים, הכפתורים ושדות הטפסים באמצעות המקלדת.
• האתר מותאם לצפייה בטלפון, בטאבלט ובמחשב.
• אנו בודקים את האתר מעת לעת ומתקנים ליקויים שאנחנו מאתרים או שמדווחים לנו.
• גו גוד פועלת כחנות מקוונת ללא נקודת קבלת קהל, והשירות ללקוחות ניתן בוואטסאפ, בטלפון ובדואר אלקטרוני.

בכל עמוד באתר מופיע כפתור נגישות. לחיצה עליו פותחת חלונית שבה כל גולש יכול לשנות את תצוגת האתר לפי מה שנוח לו. השינויים חלים מיד, ואפשר לבטל אותם בכל רגע. האפשרויות הן:

• טקסט ותצוגה: הגדלה או הקטנה של גודל האותיות, הגדלה או הקטנה של העמוד כולו, ומעבר לגופן פשוט וקל יותר לקריאה.
• צבעים: מצב ניגודיות גבוהה, טקסט צהוב על רקע שחור, היפוך צבעים, תצוגה בגווני אפור ותצוגה בגוון חום רך (ספיה).
• התמצאות בעמוד: סימון בולט של כל הכותרות, סימון בולט של כל הקישורים, והצגת התיאור הטקסטואלי של תמונות – במעבר עם הסמן או באופן קבוע.
• סמן העכבר: סמן מוגדל, וסמן בצבע שחור שקל יותר לעקוב אחריו.
• שליטה ותנועה: ניווט נוח יותר באמצעות המקלדת, ועצירה של אנימציות ואלמנטים מהבהבים.
• אפשרויות נוספות: כפתור איפוס שמחזיר את האתר לתצוגה הרגילה, טופס לדיווח על בעיית נגישות, מעבר בין עברית לאנגלית בתפריט, וקישור להצהרה זו.

שימוש במקלדת: בתוך תפריט הנגישות אפשר לעבור בין הכפתורים בעזרת מקשי החצים, ולסגור אותו במקש Esc. בנוסף, בכל דפדפן אפשר להגדיל את התצוגה עם Ctrl ו-+, להקטין עם Ctrl ו-−, ולחזור לגודל הרגיל עם Ctrl ו-0 (במק: Cmd במקום Ctrl).

הכפתור פועל בדפדפנים המקובלים (כרום, פיירפוקס, ספארי ואדג’) במחשב ובנייד. כלי כזה משפר את חוויית הגלישה, אבל הוא לא מחליף את ההתאמות שנעשות באתר עצמו, ואנחנו ממשיכים לעבוד גם עליהן.

למרות המאמץ, ייתכן שתמצאו באתר חלקים שעדיין אינם נגישים במלואם. למשל:

• חלק מתמונות המוצרים ומהסרטונים מגיעים מהספקים שלנו, ולא בכולם יש תיאור מלא או כתוביות.
• עמודי תשלום ושירותים חיצוניים (כמו סליקת אשראי, ביט ו-PayPal) מופעלים על ידי גורמים אחרים, ואין לנו שליטה מלאה על רמת הנגישות שלהם.
• עמודים ישנים באתר עשויים להיות מונגשים פחות טוב מעמודים חדשים.

אם נתקלתם בבעיה כזו – או בכל בעיה אחרת – נשמח מאוד לשמוע. כל פנייה עוזרת לנו לתקן.

אם משהו באתר לא נגיש לכם, או שאתם מעדיפים לבצע הזמנה בעזרתנו במקום דרך האתר, פנו אלינו ונשמח לעזור. כדי שנוכל לטפל מהר, כדאי לציין באיזה עמוד מדובר, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה מכשיר ודפדפן השתמשתם.

• רכז הנגישות: כפיר סלמונט
• וואטסאפ וטלפון: 052-8585576
• דואר אלקטרוני: info@gogood.co.il
• זמינות: ימים א’–ה’, 09:00-17:00

אנחנו משתדלים לחזור לכל פנייה בנושא נגישות תוך שלושה ימי עסקים.

גו גוד בע”מ, קיבוץ הגושרים, הגליל העליון.
עדכון אחרון של הצהרה זו: ספטמבר 2026.